1. Pendahuluan

PARENTink menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi pengguna sesuai dengan:

• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Peraturan perundang-undangan terkait perlindungan data dan sistem elektronik di Indonesia

Dengan menggunakan layanan PARENTink, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Definisi

• Data Pribadi adalah data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri maupun dikombinasikan.
• Pengguna adalah individu yang menggunakan layanan PARENTink.
• Pemrosesan Data meliputi pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, analisis, penghapusan, dan aktivitas lain terkait data pribadi.
• Pengendali Data adalah PARENTink sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan data.

3. Data yang Kami Kumpulkan

A. Data Identitas

• Nama pengguna
• Nomor WhatsApp
• Alamat email
• Informasi akun

B. Data Parenting & Anak

• Usia anak
• Tahap perkembangan anak
• Kebiasaan anak
• Tantangan parenting
• Jawaban assessment parenting
• Preferensi pendampingan

C. Data Teknis

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Browser dan sistem operasi
• Log aktivitas layanan
• Cookies dan analytics

D. Data Komunikasi

• Riwayat percakapan WhatsApp
• Feedback pengguna
• Permintaan bantuan dan support

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk:

• Memberikan layanan parenting guidance yang personal
• Menganalisis kebutuhan parenting pengguna
• Mengembangkan sistem rekomendasi AI
• Memberikan pendampingan parenting
• Menghubungi pengguna terkait layanan
• Meningkatkan kualitas produk dan pengalaman pengguna
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

5. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan eksplisit pengguna
• Pelaksanaan hubungan layanan antara pengguna dan PARENTink
• Kepentingan sah untuk pengembangan layanan dan keamanan sistem
• Kewajiban hukum sesuai peraturan yang berlaku

6. Perlindungan Anak

PARENTink memahami pentingnya perlindungan data anak.

• Data anak diproses hanya untuk tujuan layanan parenting dan tumbuh kembang anak.
• Kami menerapkan langkah perlindungan tambahan terhadap data terkait anak.
• Kami tidak menjual atau membagikan data anak untuk kepentingan komersial pihak ketiga.
• Orang tua/wali bertanggung jawab atas data yang diberikan terkait anak.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi pengguna, termasuk:

• Enkripsi data
• Pembatasan akses internal
• Keamanan server dan jaringan
• Monitoring keamanan sistem
• Audit dan evaluasi berkala
• Proteksi terhadap akses tidak sah

Walaupun kami berupaya menjaga keamanan terbaik, pengguna memahami bahwa transmisi data melalui internet memiliki risiko tertentu.

8. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama:

• Masih diperlukan untuk tujuan layanan
• Pengguna masih aktif menggunakan layanan
• Diperlukan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum.

9. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

PARENTink tidak menjual data pribadi pengguna.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Penyedia layanan teknologi dan infrastruktur
• Penyedia sistem pembayaran
• Mitra layanan yang membantu operasional
• Pihak berwenang sesuai kewajiban hukum

Setiap pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data.

10. Hak Pengguna

Sesuai UU PDP, pengguna memiliki hak untuk:

• Mendapat informasi pemrosesan data
• Mengakses data pribadi
• Memperbaiki data pribadi
• Menarik persetujuan
• Menghapus data pribadi
• Membatasi pemrosesan data
• Mengajukan keberatan
• Mendapat salinan data
• Mengajukan pengaduan

Permintaan terkait hak pengguna dapat diajukan melalui kontak resmi PARENTink.

11. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menganalisis penggunaan layanan
• Menyimpan preferensi pengguna
• Meningkatkan performa sistem

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser masing-masing.

12. Transfer Data

Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses menggunakan infrastruktur cloud atau layanan teknologi yang berada di luar wilayah Indonesia dengan tetap memperhatikan standar perlindungan data dan ketentuan hukum yang berlaku.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

PARENTink dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan dan regulasi.

Perubahan akan diumumkan melalui website atau media komunikasi resmi.

14. Kontak

Jika memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi atau perlindungan data pribadi, pengguna dapat menghubungi:

• Email: hukumpro1@gmail.org
• WhatsApp: +62 812 9955 3167
• Website: https://parentink.org

15. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan PARENTink, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.